Questions fréquentes
Les réponses rapides aux questions qu’on nous pose le plus souvent avant de s’abonner.
Qu’est-ce que l’IPTV et comment ça marche ?
L’IPTV diffuse les chaînes TV et le contenu à la demande via votre connexion internet, au lieu du satellite ou du câble. Vous installez une application, entrez les identifiants que nous vous envoyons, et tout se lance instantanément.
Quels appareils sont compatibles ?
Pratiquement tous : Smart TV Samsung et LG, Android TV / Google TV, Amazon Firestick, téléphones et box Android, iPhone / iPad, box MAG, et ordinateurs Windows / Mac. Consultez nos guides d’installation pour la marche à suivre.
Y a-t-il un essai gratuit ?
Oui. Écrivez-nous sur WhatsApp et nous vous créons un essai gratuit pour tester les chaînes, la VOD et la qualité sur votre propre appareil avant de payer quoi que ce soit.
L’activation est rapide après le paiement ?
Généralement en quelques minutes. Tout se passe sur WhatsApp : vous choisissez une formule, réglez le paiement, et nous envoyons vos accès immédiatement.
Quel débit internet faut-il ?
Nous recommandons au moins 25 Mbps pour du 4K stable, et 10–15 Mbps pour du Full HD. Une connexion fibre ou ADSL2+ classique suffit largement.
Puis-je regarder sur plusieurs appareils ?
Un abonnement standard couvre un appareil en lecture à la fois. Si vous voulez regarder sur plusieurs appareils simultanément, dites-le-nous sur WhatsApp et nous vous préparons une formule multi-connexions.
Quelles applications recommandez-vous ?
IPTV Smarters Pro et IBO Player sont nos références sur la plupart des appareils, VLC fonctionne très bien sur PC, et les box MAG fonctionnent nativement. Vos accès marchent avec n’importe quel lecteur IPTV standard.
Que se passe-t-il à l’expiration de mon abonnement ?
Rien d’inquiétant — pas de renouvellement automatique ni de frais cachés. Nous vous prévenons avant la fin, et vous renouvelez en un message WhatsApp si vous souhaitez continuer.
Mes informations personnelles sont-elles protégées ?
Nous n’avons besoin que d’un moyen de vous joindre sur WhatsApp. Pas de contrat, pas de pièce d’identité, pas d’adresse. Nous ne vendons ni ne partageons jamais les informations de nos clients.
Et si quelque chose ne fonctionne plus ?
Écrivez au support sur WhatsApp — une vraie personne répond 24h/7j. La plupart des problèmes sont réglés en quelques minutes, et si un serveur a un souci, nous vous basculons immédiatement sur un autre.
Encore une question ?
Posez-la sur WhatsApp