Preguntas frecuentes
Respuestas rápidas a lo que más nos preguntan antes de suscribirse.
¿Qué es IPTV y cómo funciona?
IPTV transmite canales de TV y contenido bajo demanda a través de tu conexión a internet, en lugar de satélite o cable. Instalas una app de reproducción, introduces las credenciales que te enviamos, y todo se reproduce al instante.
¿Qué dispositivos son compatibles?
Prácticamente todos: Smart TV Samsung y LG, Android TV / Google TV, Amazon Firestick, móviles y boxes Android, iPhone / iPad, decodificadores MAG y ordenadores Windows / Mac. Consulta nuestras guías de instalación paso a paso.
¿Hay prueba gratis?
Sí. Escríbenos por WhatsApp y te preparamos una prueba gratis para que testees los canales, la biblioteca VOD y la calidad en tu propio dispositivo antes de pagar nada.
¿Cuánto tarda la activación tras el pago?
Normalmente unos minutos. Todo se hace por WhatsApp: eliges un plan, completas el pago y te enviamos tus datos de acceso de inmediato.
¿Qué velocidad de internet necesito?
Recomendamos al menos 25 Mbps para 4K estable, y 10–15 Mbps para Full HD. Cualquier conexión de fibra o ADSL2+ normal va sobrada.
¿Puedo ver en más de un dispositivo?
La suscripción estándar cubre un dispositivo reproduciendo a la vez. Si quieres ver en varios dispositivos simultáneamente, dínoslo por WhatsApp y te preparamos un plan multiconexión.
¿Qué apps recomendáis?
IPTV Smarters Pro e IBO Player son nuestras favoritas en la mayoría de dispositivos, VLC funciona genial en PC, y los MAG funcionan de forma nativa. Tus credenciales sirven en cualquier reproductor IPTV estándar.
¿Qué pasa cuando caduca mi plan?
Nada preocupante — no hay renovación automática ni cargos ocultos. Te avisamos antes de que termine, y renuevas con un solo mensaje de WhatsApp si quieres continuar.
¿Está segura mi información personal?
Solo necesitamos poder contactarte por WhatsApp. Sin contratos, sin DNI, sin dirección. Nunca vendemos ni compartimos la información de nuestros clientes.
¿Y si algo deja de funcionar?
Escribe a soporte por WhatsApp — una persona real responde 24/7. La mayoría de incidencias se resuelven en minutos, y si un servidor tiene problemas te pasamos a otro inmediatamente.
¿Todavía tienes dudas?
Pregúntanos por WhatsApp